Apêndice A: Ajuda e documentação

Este guia é apenas uma breve introdução a alguns conceitos básicos. Portanto, é provável que você precise de ajuda adicional em algum momento. Nada é melhor do que receber ajuda de um amigo pessoalmente, mas isso nem sempre é possível. Felizmente, há vários lugares onde você pode obter ajuda de usuários do openSUSE online — você pode escolher o método que prefere.

Quando pedir ajuda online, sempre descreva seu problema detalhadamente, fornecendo informações relevantes, como a versão do openSUSE, área de trabalho (KDE, GNOME ou outra), componentes de hardware relevantes, etc. — senão, é impossível ajudá-lo efetivamente.

A.1 Pesquise na Internet

Na maior parte dos casos, você facilmente encontrará a resposta à sua pergunta fazendo uma simples pesquisa na Internet usando seu mecanismo de busca preferido.

A.2 Fóruns

Você pode pedir ajuda nos fóruns oficiais na Internet. Por exemplo, o fórum do openSUSE:

http://forums.opensuse.org

Para perguntas relacionadas ao ambiente de trabalho KDE e aplicativos para KDE, talvez você queira tentar também o fórum oficial do KDE:

http://forum.kde.org/

Também há um fórum para a suíte de escritório LibreOffice:

http://libreofficeforum.org/

A.3 IRC

Você pode obter ajuda em tempo real usando o IRC (Internet Relay Chat). O cliente IRC Konversation é instalado por padrão e pré-configurado para entrar no canal #suse da rede IRC Freenode.

Se nunca usou o IRC antes, leia as regras antes de entrar:

https://en.opensuse.org/openSUSE:IRC_rules

Também existem canais IRC para usuários de vários outros idiomas além do Inglês. Veja a lista completa em:

https://pt.opensuse.org/openSUSE:Lista_do_IRC

Usuários do openSUSE que falam Português podem usar o canal #openSUSE-pt.

A.4 Listas de discussão por e-mail

Você pode obter suporte nas listas de discussão por e-mail. Veja:

https://pt.opensuse.org/openSUSE:Listas_de_correio

A.5 Documentação

Ler os manuais é sempre uma boa ideia. Você pode encontrar os manuais oficiais do openSUSE nos formatos PDF, EPUB e HTML em:

http://doc.opensuse.org/

Muitos aplicativos vem acompanhados de um manual de instruções, que normalmente pode ser acessado pressionando F1.

Também é comum pacotes instalarem documentação em /usr/share/doc/.

Você encontra vários documentos e tutoriais no Portal Documentação da wiki:

https://pt.opensuse.org/Portal:Documentação

A.6 Outros recursos

Você pode fazer uma pesquisa unificada na wiki do openSUSE, nos fóruns, nas listas de discussão, etc. em:

http://search.opensuse.org

Ao solicitar suporte online, pode ser muito útil compartilhar textos (por exemplo, a saída de um comando) ou capturas de tela mostrando seu problema. O pastebin do openSUSE facilita compartilhar

• Textos: http://susepaste.org/ e
• Imagens: http://img.susepaste.org/

A.7 Grupos de Usuários Linux

Provavelmente há um GUL na sua vizinhança, com listas de discussão ou fóruns e possivelmente encontros onde você pode obter ajuda pessoalmente e conhecer outros usuários de GNU/Linux “de carne e osso”.

A.8 Hardware

O GNU/Linux suporta a maioria dos dispositivos de hardware, mas não todos. Componentes recém-lançados ou com pequena fatia de mercado são mais propensos a causar problemas. A seguir, são listados alguns bancos de dados que monitoram o suporte a vários tipos de hardware. É recomendado pesquisar se o hardware é suportado pelo GNU/Linux antes de comprá-lo.

Não espere que esses bancos de dados estejam 100% completos ou atualizados — e lembre-se de contribuir reportando suas próprias descobertas.

• https://pt.opensuse.org/Portal:Hardware
• http://www.linux-laptop.net/ (notebooks)
• http://www.linlap.com/ (notebooks)
• http://thinkwiki.org/wiki/ThinkWiki (IBM/Lenovo Thinkpads)
• http://bugtrack.alsa-project.org/main/index.php/Matrix:Main (placas de som)
• http://www.linuxfoundation.org/collaborate/workgroups/openprinting/database/databaseintro (impressoras)
• http://www.sane-project.org/sane-supported-devices.html (scanners)
• http://wireless.kernel.org/en/users/Devices (dispositivos Wi-Fi)
• http://linux-wless.passys.nl/ (dispositivos Wi-Fi)
• http://linuxtv.org/ (receptores de TV para PC)
• http://www.linux-usb.org/ (dispositivos USB)
• http://www.linux1394.org/hcl.php (dispositivos FireWire)
• http://mxhaard.free.fr/spca5xx.html (webcams)
• http://www.ideasonboard.org/uvc/#devices (webcams)
• https://h-node.org/ (hardware em geral que funciona com softwares livres)

A.9 Conhecimento geral e aprofundado

Se você realmente deseja conhecer a fundo o GNU/Linux, considere ler alguns livros. As livrarias estão repletas de livros sobre o GNU/Linux. Você também pode encontrar algo interessante na biblioteca mais próxima.

Você também pode conferir estes sites, que disponibilizam e-books gratuitos:

http://tldp.org/

http://en.flossmanuals.net

http://www.freetechbooks.com/

A.10 Outras fontes de informação em Português

Em português, temos o site Viva o Linux, que recebe e disponibiliza textos contribuídos pelos usuários sobre os mais diversos assuntos relacionados ao GNU/Linux e softwares livres em geral:

https://www.vivaolinux.com.br

Também é possível encontrar nesse site dicas e scripts e há um fórum para dúvidas. É provavelmente a fonte de informação mais completa sobre GNU/Linux em Português.

O Guia Foca GNU/Linux possui edições para usuários iniciantes, intermediários e avançados, pode ser lido online ou baixado nos formatos PDF, EPUB e HTML em:

https://guiafoca.org

Também há livros sobre GNU/Linux do escritor brasileiro Carlos Morimoto, alguns para leitura online gratuita, outros para compra, disponíveis em:

https://www.hardware.com.br/livros